इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबल दुकानों को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए उनका डिजिटलीकरण करता है

कोविड-19 महामारी से पहले और विशेष रूप से उसके बाद, अधिक से अधिक ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करना चुनते हैं। पीडब्ल्यूसी के अनुसार, आधे से अधिक वैश्विक उपभोक्ताओं का कहना है कि वे अधिक डिजिटल हो गए हैं, और स्मार्टफोन के माध्यम से खरीदारी का अनुपात लगातार बढ़ रहा है।

 

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ग्राहक ऑनलाइन शॉपिंग क्यों चुनते हैं：

 

24/7 उपलब्धता के साथ, ग्राहक अपनी सुविधानुसार खरीदारी कर सकते हैं क्योंकि वे ईंट-और-मोर्टार स्टोर पर जाने और स्टोर कर्मचारियों के साथ आमने-सामने भुगतान करने में समय बर्बाद करने के बजाय किसी भी समय और कहीं भी खरीदारी कर सकते हैं।

 

सुविधा के अलावा, ग्राहक इंटरनेट के माध्यम से संपर्क रहित भुगतान करते हैं। जिस सामान में उनकी रुचि है, उसके बारे में अधिक जानकारी के लिए उन्हें स्टोर कर्मचारियों से बात करने की ज़रूरत नहीं है। यह समय बचाने वाला और जो वे चाहते हैं उसे खरीदने का आसान तरीका है।

 

बहुत सारे सामानों के लिए, ऑफ़लाइन कीमतें ऑनलाइन कीमतों के साथ समकालिक रूप से अपडेट नहीं होती हैं। इसलिए ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं, खासकर जब ऑनलाइन प्रचार चल रहा हो और स्टोर में कीमतें अभी भी समय पर अपडेट नहीं की गई हों।

 

ZKONG एक आकर्षक खुदरा स्टोर बनाने में कैसे मदद कर सकता है?

 

 

1. उपभोक्ता स्टोर में कर्मचारियों से अधिक विवरण मांगने के बजाय, सामान के बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए ईएसएल के स्मार्ट साइनेज पर क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। इस बीच, वे स्टोर में कहीं भी संपर्क रहित भुगतान कर सकते हैं। अधिक से अधिक ग्राहकों के लिए जो व्यक्तिगत अनुभव का पीछा करते हैं और यहां तक ​​कि आमने-सामने संचार से बचने की कोशिश करते हैं, ईएसएल निस्संदेह उनके आराम क्षेत्र की सुरक्षा करता है।

 

2. ZKONG स्टोर के भीतर ऑनलाइन ऑर्डर की तत्काल प्राप्ति का समर्थन करता है, इन-स्टोर ऑर्डरिंग सेवा और किसी भी स्थान पर पिक-अप प्रदान करता है, साथ ही स्टोर से उसी दिन पिक-अप सेवा भी प्रदान करता है। इसलिए ऑफ़लाइन शॉपिंग अब निर्धारित समय और निर्धारित स्थान पर पिकअप का प्रतिनिधित्व नहीं करती है। इसके बजाय, ग्राहकों को स्टोर में अपनी वांछित वस्तुओं को छूने या परीक्षण करने के दौरान अपनी सुविधानुसार जब भी खरीदारी करने और आइटम लेने के लिए समर्थन दिया जाता है।

3. क्लाउड ईएसएल सिस्टम का उपयोग करके, ऑनलाइन और ऑफलाइन कीमतों को एक समान रखते हुए, केवल एक क्लिक से कीमतों को अपडेट करना बहुत तेज हो सकता है। इसलिए ग्राहकों और खुदरा विक्रेताओं दोनों को अब किसी भी प्रमोशन से चूकने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

4. ईएसएल के पीछे त्वरित प्रणाली के साथ, स्टोर में कर्मचारी बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए अधिक समय बचाते हैं, जिससे उपभोक्ता-अनुकूल वातावरण का निर्माण होता है। उन ग्राहकों के लिए जो स्टोर में मार्गदर्शन या सहायता चाहते हैं, विशेष रूप से पुराने ग्राहकों के लिए, कर्मचारी उनकी जरूरतों को नोटिस करने और उनका सामना करने में सक्षम होते हैं।