"खुदरा विक्रेता कार्यों को प्रबंधित करने के लिए स्वचालन प्रौद्योगिकी को अपनाने में तेजी लाएंगे"

जॉर्ज मेसन यूनिवर्सिटी में सेंटर फॉर रिटेल ट्रांसफॉर्मेशन के निदेशक गौतम वडक्कपट ने भविष्यवाणी की कि खुदरा विक्रेता न केवल बैकरूम और गोदामों में बल्कि दुकानों के ग्राहक-सामना वाले क्षेत्रों में भी कार्यों का प्रबंधन करने के लिए स्वचालन तकनीक को अपनाने में तेजी लाएंगे।

डिजिटल शॉपिंग अनुभव से लेकर वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं के विघटन से लेकर कभी न खत्म होने वाली महामारी तक, एक चीज है जिस पर खुदरा विक्रेता भरोसा कर सकते हैं: लोग हमेशा खरीदारी करेंगे।
चाहे आप इसे पसंद करें या नापसंद करें, रोजमर्रा की वस्तुएं खरीदी जानी चाहिए।
कुछ लोग-जिनमें आपका प्रिय भी शामिल है-ने हमेशा खरीदारी को एक आनंददायक गतिविधि माना है। कुछ हद तक कला, कुछ हद तक खेल, और मैंने पाया कि मर्लिन मुनरो ने इसे सबसे अच्छी तरह से कहा था: "खुशी पैसे के बारे में नहीं है, यह खरीदारी के बारे में है।"

जबकि कई लोगों का मानना ​​है कि महामारी ईंट-और-मोर्टार स्टोरों का अंत होगी जैसा कि हम जानते हैं, महामारी के दो साल बाद, खुदरा विक्रेता अभी भी ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स का विस्तार कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, बर्लिंगटन को लें। बर्लिंगटन 2.0 पहल के हिस्से के रूप में, कंपनी विपणन संदेशों पर ध्यान केंद्रित करने, माल और वर्गीकरण क्षमताओं को बढ़ाने और छोटे 2.0 प्रारूप का उपयोग करके स्टोरों की संख्या का विस्तार करने की योजना बना रही है।
जैसा कि 2022 में देखने के लिए शीर्ष 10 खुदरा ब्रांडों पर प्लेसर लैब की रिपोर्ट में उद्धृत किया गया है, ये छोटे स्टोर (32,000 वर्ग फुट तक सिकुड़ते हुए) मीटर)। 2021 में यह संख्या 42,000 वर्ग फुट है। 2019 में $1 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद:

क्या आप यह कहावत जानते हैं "एक बच्चे और एक कैंडी स्टोर की तरह महसूस करें"?
यही कारण है कि वाक्यांश कभी भी "ऑनलाइन कैंडी को घूरने वाले बच्चे की तरह खुश नहीं होता है।"
स्टोर में खरीदारी के ऐसे फायदे हैं जो ई-कॉमर्स में संभवतः नहीं हो सकते।
उदाहरण के लिए, आपको तत्काल संतुष्टि का आनंद (और सेफोरा बैग का ग्लैमरस एहसास) और स्टोर स्टाफ से समर्थन मिलता है। उपभोक्ताओं को उत्पाद लौटाने में परेशानी होने की संभावना भी कम होती है, क्योंकि खरीदने से पहले उत्पादों को देखा, परीक्षण और आज़माया जा सकता है।

हाँ। शॉपिंग एक ऐसा अनुभव है जो आपकी सभी इंद्रियों को शामिल करता है। हालाँकि महामारी के दौरान ई-कॉमर्स तेजी से बढ़ा है, लेकिन हम यह नहीं कह सकते कि लोगों को अब स्टोर में खरीदारी की ज़रूरत नहीं है।